Si vous utilisez la version gratuite de l'application sans créer de compte, votre application communique avec notre serveur uniquement pour l'envoi de rapports de plantage (voir ci-dessous). Nous ne conservons aucune autre information à votre sujet.
Si vous créez un compte, nous conservons votre adresse courriel et vous attribuons un numéro d'utilisateur qui vous identifie dans notre système. L'application attribue également un identifiant propre à la combinaison de votre compte d'utilisateur et de votre appareil, ce qui nous aide à suivre le nombre d'appareils sur lesquels vous utilisez le compte. Nous associons le numéro d'utilisateur à un registre de vos abonnements, achats, crédits d'IA et parrainages, qui sont gérés par notre serveur. Si vous effectuez un achat, nous obtenons également votre pays auprès de Paddle (voir ci-dessous), information que nous recueillons afin d'avoir une idée de la répartition géographique de nos utilisateurs.
Pour tous les utilisateurs, si l'application plante, un rapport de plantage peut être envoyé au serveur. Cela peut nous aider à corriger des problèmes de l'application. Il comprend la version de l'application et la version du système d'exploitation, ainsi que des informations techniques concernant l'application qui peuvent nous permettre de comprendre pourquoi l'application a planté. Le rapport de plantage comprend un numéro de plantage anonyme qui nous permet de déterminer si deux rapports de plantage proviennent du même compte d'utilisateur sur le même appareil. Toutefois, le rapport de plantage ne comprend ni numéro d'utilisateur, ni identifiant d'appareil, ni aucune autre information qui permettrait de relier le rapport de plantage à nos dossiers d'utilisateurs et d'appareils.
Nous faisons appel à des fournisseurs de services externes pour assurer certaines parties du service :
WorkOS (pour le compte) et Paddle (pour les abonnements et achats) possèdent tous deux un dossier vous concernant lié à Hopping Words, qui comprend votre adresse courriel ainsi que les identifiants de client qu'ils vous ont eux-mêmes attribués. Notre serveur associe nos numéros d'utilisateur à ces identifiants de client afin de pouvoir interagir correctement avec ces fournisseurs de services.
Lorsque nous envoyons une demande de résumé à OpenAI, nous ne lui transmettons pas d'informations susceptibles de vous identifier, telles que votre adresse courriel ou votre numéro d'utilisateur. Toutefois, les demandes de résumé peuvent comprendre, en plus du texte à résumer, des mots provenant de la ou des lignes de votre document cible qui précèdent l'emplacement prévu pour l'insertion. Cela est indiqué de façon transparente dans la fenêtre de personnalisation de l'IA du contrôle de l'IA. Cette fonction vise à faire en sorte que le résumé demandé s'intègre bien sur le plan stylistique. Ces éléments peuvent parfois donner à l'IA une base lui permettant de conclure qu'une demande pourrait faire suite à une autre demande du même utilisateur.
Ni le contenu de vos copies ni les résumés générés par l'IA ne sont conservés de façon persistante sur notre serveur. Le contenu de vos copies n'est envoyé à notre serveur que lorsque vous demandez un résumé par IA et n'est pas conservé par nous une fois la demande traitée. Un résumé généré par l'IA peut, afin de permettre sa récupération après une interruption, être conservé dans la mémoire temporaire du serveur pendant une durée maximale de 60 minutes, après quoi il est automatiquement supprimé.
Avec les informations relatives aux achats, nous conservons également des informations sur les remboursements et les rétrofacturations. Cela nous aide à détecter les abus liés aux remboursements ou aux rétrofacturations, comme il est décrit dans notre Politique de remboursement.
Nous ne vendons pas de renseignements personnels et nous n'utilisons pas de renseignements personnels à des fins publicitaires.
Si vous avez des questions concernant la confidentialité, veuillez communiquer avec nous à l'adresse info@hopping-words.com.